Il Consiglio di Amministrazione ha definito politica e obiettivi della qualità conformi ed integrati col contesto e le strategie aziendali. Individuati gli obiettivi strategici e ambientali (plan), identificati i processi produttivi per la loro realizzazione (plan), focalizzato lo scopo sulla soddisfazione del cliente e la crescita economica e di prestigio aziendale (plan), messo a disposizione le risorse necessarie umane e materiali (do), promosso la diffusione e comprensione ad ogni livello aziendale (do), stabilito i criteri di verifica (check) e le azioni di miglioramento (act) ha perciò “aggiornato” la propria Politica per la Qualità e Politica Ambientale, contenuta nel Manuale Aziendale Integrato Qualità Ambiente.
Politica per la Qualità e per l’Ambiente: generalità
Cooprogetti s.c.r.l. è una società cooperativa di ingegneria che svolge la propria attività nei settori dell’ingegneria, architettura, pianificazione territoriale, pianificazione commerciale. Fondata nel 1974, in questi anni di attività ha consolidato una significativa esperienza professionale di cui i soci – professionisti sono portatori.
Cooprogetti mira ad essere società qualificata, moderna e competitiva, attenta alle esigenze espresse dal Cliente, alla competenza del proprio organico, alle normative di riferimento, alle possibilità commerciali, organizzative, professionali che il miglioramento continuo del proprio sistema produttivo può apportare.
Consapevole della propria responsabilità sociale (in relazione ai dipendenti, fornitori, clienti e alla società in senso lato per quello che riguarda le condizioni di lavoro, la diversità e l’inclusione, la flessibilità e la sicurezza sul lavoro, l’impegno sociale, la parità di genere che si è recentemente tradotto con l’ottenimento della certificazione UNI PdR 125:2022 sulla Parità di Genere), e della propria responsabilità civile (mediante una gestione aziendale adeguata, trasparente, eticamente corretta e attenta alle insidie della corruzione), nel rispetto delle scelte ambientali e di qualità dichiarate, Cooprogetti ritiene che oggi i presupposti della competitività economica ed operativa passano attraverso:
La completezza dei servizi offerti (progettazione, direzione lavori, verifica del progetto) in relazione al soddisfacimento dei requisiti richiesti dal Cliente, ai requisiti espressi in questa politica, all’applicazione di tutte le normative vigenti, agli obblighi operativi e societari di conformità.
Etica, Imparzialità e Riservatezza: Assicurare che ogni servizio sia erogato garantendo l’assenza di conflitti di interesse, l’indipendenza di giudizio e la massima tutela dei dati e delle informazioni proprietarie delle parti interessate (ad esempio Stazione Appaltante, RUP e progettisti nel caso della Verifica del Progetto).
La piena compatibilità ambientale che i servizi devono integrare soprattutto riguardo gli aspetti relativi alla mitigazione e adattamento al cambiamento climatico, tematiche imprescindibili oramai.
L’integrazione nei propri processi di progettazione dei criteri di sostenibilità ambientale e resilienza climatica, contribuendo alla riduzione degli impatti ambientali e alla conformità ai requisiti normativi vigenti in un’ottica di miglioramento continuo e soddisfazione del cliente; a livello organizzativo vengono individuate azioni (come il telelavoro e il monitoraggio dei consumi interni e la sensibilizzazione al rispetto delle risorse interne) che vogliono contribuire alla mitigazione e adattamento al cambiamento climatico;
la pronta ed esauriente soddisfazione della domanda in tutti gli ambiti applicativi, da quelli progettuali alla direzione lavori, dalla pianificazione territoriale alla verifica della progettazione ai fini della validazione, utilizzando modalità operative quali il BIM, attraverso criteri equi e trasparenti, le nuove tecnologie digitali (AI)
Il contenimento dei costi ricercato nel sistematico controllo e razionalizzazione dei processi produttivi e nella riduzione degli sprechi e dei disservizi di ogni tipo in tutte le aree aziendali,
Il miglioramento continuo del sistema integrato, mediante analisi del sistema e adeguate risposte distribuite in ogni livello del processo produttivo, per favorire un processo innovativo e incrementale.
Mediante l’analisi del contesto, la disanima dei requisiti contrattuali, l’attenta pianificazione, la gestione dei processi, la valutazione del rischio, la garanzia di imparzialità e di riservatezza nel trattamento dei documenti e l’attenta e capillare comunicazione e diffusione, Cooprogetti ha riconosciuto che la filosofia della Qualità e la tutela dell’Ambiente è la base culturale necessaria per il mantenimento e l’ulteriore sviluppo di tali obiettivi.
Di tutto ciò, quindi, Cooprogetti si impegna a promuovere una crescita complessiva culturale oltre che tecnico-progettuale sia della propria organizzazione ma anche dei clienti.
Queste considerazioni hanno portato l’Azienda ad individuare nelle norme UNI EN ISO 14001:2015 e UNI EN ISO 9001: 2015 il modello di riferimento per la realizzazione del proprio Sistema Integrato Aziendale di Gestione della Qualità e dell’Ambientale (S.G.I.Q.A.).
Attuazione della Politica per la Qualità e per l’Ambiente
Cooprogetti attua e tiene documentazione comprovante delle intenzioni esposte nella Politica mediante:
La scelta e assegnazione di ruoli e responsabilità, relativa formazione per le risorse umane interne nel rispetto della parità di genere; [piani di formazione, parità di genere]
verifica dei criteri di imparzialità e riservatezza nel trattamento dei dati; [privacy]
valutazione attenta e indicazioni precise per le risorse umane esterne;
analisi del contesto esterno: raccolta di tutte le possibili informazioni di carattere commerciale, sociale, politico, ambientale, normativo, etico e culturale e successiva valutazione (rischi/opportunità) di esigenze ed aspettative in ambito di CdA; [riesami del CdA]
valutazione dell’impegno per la qualità del proprio servizio intesa come risposta ai requisiti individuati e chiaramente espressi dal cliente; [riesami del progetto]
analisi del contesto interno: dettagliata definizione dei costi di produzione mediante specifico programma di contabilità (in fase di sostituzione); raggiungimento del migliore livello di soddisfazione lavorativa del personale pur nella complessità e delicatezza delle attività da svolgere ; [riesami del CdA]
riunioni periodiche del CdA e dei soci per le valutazioni strategiche, la condivisione degli obiettivi, l’analisi del sistema e l’individuazione delle proposte di miglioramento; ; [riesami del CdA]
descrizione dei processi produttivi, incluso il processo “trasversale” di carattere ambientale, mediante procedure scritte, diffusione della documentazione ad ogni livello aziendale;
controlli tecnico-amministrativi sul processo produttivo con valutazione dei criteri di imparzialità e riservatezza sulle attività svolte; ciò in particolare per la verifica progettuale (RT21) con impegno a soddisfare i requisiti per tali attività di verifica; [visite ispettive interne]
gestione di ogni singolo servizio mediante opportuno programma in cui viene applicato il ciclo PDCA; [piano di lavoro]
verifiche delle iniziative strategiche e attuative; [riesami del CdA]
verifiche periodiche del sistema almeno annuali. [riesame di sistema]
La politica per la Qualità e per l’Ambiente è completata annualmente con specifici e misurabili obiettivi che vengono poi analizzati in sede di Verbale di Riesame del Sistema Integrato.
